自然人憑證申辦系統傳當機 民怨：等了快2小時
2018/05/01 16:32
聯合報 記者祁容玉╱即時報導
今天是綜合所得稅申報第一天，不少民眾為求報稅方便，趁著勞動節放假日，到戶政事務所申請自然人憑證，但上午10點起新北市陸續有戶所傳出申辦系統連線緩慢，最後更是整個系統當機，有民眾抱怨，就是想趁休假來辦自然人憑證，但等了快2小時還沒辦好，又不想再跑一趟，只好繼續等。
新北市民政局戶政科長顏耀明說，經聯繫內政部部憑證管理中心，初步瞭解是今天申辦案件太多，系統一時負荷不了才當機，不只新北受影響，其他各縣市也應該有戶所受到波及，系統下午2點10分後系統已慢慢恢復，各戶所人員已在加快速度消化案件。
今天是綜合所得稅申報第一天，不少民眾趁著勞動節放假日，到戶政事務所申請自然人憑證方便報稅，但上午10點起新北市陸續有戶所反應系統連線緩慢，最後更是整個當機。記者祁容玉／攝影
顏耀明指出，新北市各戶所針對來申辦自然人憑證卻遭影響的民眾，採「先收件」方式因應，民眾若趕時間可先離開，憑證辦妥後可親送、郵寄、或請民眾再到戶所取件，若堅持要現場等待，戶所人員會加快申辦速度處理。