沒證不准導覽！故宮推解說員證照 導遊反彈
2016/01/07 10:08
記者陳宛茜、張雅婷／連線報導
故宮推動解說員認證制度，未來導遊須取得解說員證照才能在館內導覽，引起業界反彈，在臉書發起「放牛吃草運動」，呼籲導遊停止故宮解說「義工」服務，甚至計畫串連各縣市領隊導遊職業工會抗議。
故宮解說培訓認證計畫去年底公告，預計四月報名、五月開課。對象為「持有交通部核發有效導遊執業證者」，培訓課程十八小時，上完課並通過測驗者可獲證照，每年回訓補課三小時換取新證。
故宮表示，希望透過培訓，讓導遊擁有故宮與文物的相關專業知識。認證制二○一八年元旦起實施，屆時無證導遊可帶團入故宮，但不可在故宮導覽解說。
故宮強調，正式實施尚有兩年，歡迎各界提出建議，故宮將慎重納入考量及研修。
「放牛吃草運動」發起人、基隆市領隊導遊職業工會籌備主委馮素芳表示，故宮培訓認證收取保證金，每年回訓還要收費換證，根本是自肥，將徵詢其他導遊的意見，發起「放牛吃草運動」，日程未定。
故宮表示，培訓認證課程全程免費，只酌收證照工本費用。保證金是為鼓勵學員不缺課，只要缺課不超過三小時，保證金全數退回；缺課超過三個小時按比例退回。回訓換證是為確保導遊掌握展覽新知。
故宮說，此計畫多次邀台灣導遊旅遊產業發展協會、中華民國觀光導遊協會、台灣導遊協會及各旅遊社代表與交通部觀光局參與討論。
「上課當然是好事」，馮素芳說，但限制人數、一年只四場、缺課無法退款等規定造成困擾。領導遊證的人約一萬多人，真正上線帶團的人逾兩千人，一年只有一千個名額，「乾脆放牛吃草就好」。
專帶陸客團的宮姓導遊說，故宮導覽人員不足，導遊才導覽，沒想到現在故宮要求導遊花錢上課，還要一年一次。