赴日免稅品賣貴4倍 消費者花冤枉錢
2016/05/13 17:35
記者陳靖宜╱即時報導
民眾赴日旅遊喜歡到免稅店購買便宜免稅商品，不過日前台北市議員高嘉瑜接獲盧小姐投訴，表示自己參加五福旅行社舉辦的「黑部立山五日遊」旅行團，行程中有到免稅店購物，盧小姐當下花了日幣3萬5000元、買了買2送1的保養品，一罐折合新台幣約3500塊，回國後盧小姐卻在網路上發現，同樣商品其網路販售價格卻是一罐1580元，價差之大讓盧小姐覺得被當冤大頭。
消費者赴日免稅品賣貴4倍。（截取自維基百科）
盧小姐說，回國後發現買貴便向旅行社致電詢問，旅行社僅回答可以協助詢問可否退換貨。
市議員高嘉瑜與王威中質疑，旅行社帶消費者到特定免稅商店購物還買到價差太大的商品，此舉有詐騙消費者的嫌疑，懷疑旅行社與免稅商店間有利益糾葛。
五福旅行社總經理林錦發反駁，帶消費者到免稅商店並沒有強力推銷，消費者的消費行為純屬自願，無詐騙可能。
台北市法務局主任消保官何修蘭表示，依據交通部觀光局《發展觀光條例》中的旅行業管理規則表示，旅行社不能安排旅客購買貨價不相當的產品，也就是讓消費者買到價差太大的商品，對於有相關爭議的消費者可向法務局提起消費爭議申訴，法務局會進行行政調查，也提醒民眾消費前要睜大眼睛，才不會被當冤大頭。