兩大外送平台落實無接觸送餐 UberEats雙北暫停現金付款
2021/05/16 10:15
聯合報記者黃筱晴／綜合報導
因應社區傳播有擴大趨勢，中央疫情指揮中心昨（15）日起將雙北提升為三級防疫，為配合政府防疫工作與指示，兩大外送平台也加強防疫措施，希望能在盡量維持正常服務的同時，也減少傳播風險。
Uber Eats將儘速強制以「放在門口」為大台北地區必要安全措施，並僅能以信用卡交易，落實「無接觸送餐」，減少傳播風險；後續此措施將逐步擴大其他縣市，並暫停所有現金訂單。為了滿足疫情嚴峻期間的生活採買需求，Uber Eats自即日起至5月21日期間提供一次性生鮮雜貨外送7.5折優惠（折抵上限100元），在家就能購足各式生鮮雜貨、美妝母嬰、寵物等商品。此外，Uber Eats 的「外帶自取」也方便民眾可提早預訂、快速外帶回家。Uber Eats同時提供新用戶優惠，輸入「安心在家」享首2次訂餐各100元折抵（單筆餐點金額須滿150元）。
雙北提升為三級防疫，Uber Eats將儘速強制以「放在門口」為大台北地區必要安全措施，並僅能以信用卡交易。圖／聯合資料照
foodpanda已於App介面提供「無接觸外送」選項，並預設開啟，同時呼籲消費者多以線上刷卡方式訂餐避免現金交易時的手部接觸，並落實無接觸外送，若必須使用現金，建議放置於定點由外送夥伴拿取及找零，勿直接接觸。取餐務必全程配戴口罩，盡可能與外送夥伴約定於空曠處取餐，維持社交距離以保障雙方安全。
針對外送夥伴的防疫措施，Uber App設有「口罩驗證機制」以及「上線前確認清單」，透過人工智慧人臉識別技術，要外送合作夥伴上線前以即時回傳自拍照的方式來偵測配戴口罩的狀況。全新功能「上線前確認清單」，則是幫助外送合作夥伴於行程前一一勾選「我帶著口罩或面罩」、「每趟行程結束後進行車輛消毒」、「沒有任何身體不適情況」，確保完成政府指導的安全相關措施才能上線開始接案。外送合作夥伴也會配合特定商家的入場「實聯制」要求。而foodpanda全體外送夥伴亦已積極實行防疫措施，包括上線前量測體溫並回報、取送餐強制全程配戴口罩、上線前後應清潔保溫箱等措施；若外送夥伴未戴口罩者經檢舉且查證屬實將暫停派單。