基隆3月起載身障者 公車司機有獎金
2023/02/14 09:01
中國時報記者張志康／基隆報導
有基隆市公車司機拒載使用電動輪椅身障民眾，市府除祭出懲處外，13日宣布公車司機服務身障者獎勵制度，協助使用輪椅的身障旅客上下車，將給予每趟、每人50元獎金，期許透過獎懲並舉，提供基隆市身障朋友更好的服務。
日前發生公車拒載身障者，基市府發言人林麗蟬指出，除影響基隆市公車形象，也造成身障者搭乘公車的疑慮。市府與基隆市公車處經過討論後，除對公車司機懲處外，也規畫駕駛服務身障旅客的相關獎勵，建構身障者搭乘大眾運輸的友善環境。
公車處長陳新埤表示，經公車處統計，每年服務輪椅乘客大約1500趟次，公車處參考台北市及新北市公車客運業者的實際做法後，決定自3月1日起，只要公車駕駛員落實規定，協助使用輪椅的身障旅客上下車，便將給予每趟、每人50元獎金。
他說，隨著新制度的實施，也希望民眾能夠協助公車處，除有服務不佳的地方，可向公車處表達意見外，若有服務態度優異，也請民眾能夠不吝給予讚許。
林麗嬋表示，基市府重視身心障礙者搭乘大眾運輸的需求，也要求公車處駕駛能有同理心照顧身障者，不要再發生拒載或歧視行為，另呼籲民眾在搭公車遇到有身障人士時，能夠更有耐心、同理心等候，一起建構友善的交通環境。
基隆市長謝國樑強調，拒載事件發生後，市府在檢討時發現公車駕駛在服務身障者時，相關作業流程與服務一般乘客截然不同，因此規畫給予駕駛一定程度的鼓勵，這項規定將試辦半年，視施行狀況隨時調整。