近年來都更受政府政策鼓勵，成為當前房地產顯學。然而，一般民眾對都更認知有限，讓民眾誤以為是公部門的事，或投機客歛財的工具；其實環顧市中心有不少超過30∼40年老公寓等待都更，這些影響市容的美觀問題、或興建時期早遠的結構安全問題，怎能說都更不與民眾生活息息相關？
雖然對民眾來說，可以選擇移居，但居住環境所代表的意義，不僅是建物本身，更在於居民與在地生活圈中人事物的情感連結，所以，與其鼓勵市區的舊社區居民遷居偏遠的重劃區，不如透過以獎勵容積率（建築物總興建坪數與土地面積的比例）方式藉重民間資源投入的「都市更新」，鼓勵其進行原地改建。
台灣的都市更新，是以《都市更新條例》為依據，但為協助「中低樓層老舊建物」進行都更改建，從去年8月起，台北市政府通過「老舊公寓更新專案」，未來30年屋齡以上老舊公寓將適用2倍容積獎勵，高於以往法定的1.5倍上限，利多消息一出，也讓許多老舊住宅的住戶趨之若鶩。
一位住在大安區的居民黃先生說：「我住的4樓公寓已經超過30年，不僅沒電梯，長輩行動不便，而且巷弄狹窄，連救護車都進不來，我們早就想改建，但之前的規定，法定容積分不回原坪數，能提供2倍容積獎勵真是福音。」
但因都更是相當專業且繁複的業務，光以都更推動流程來說，就分為劃定都市更新地區及擬定都市更新計劃、擬定都市更新事業計劃、與計劃之執行等3個階段，每一階段又有許多細節。所以專家建議，民眾應先做準備，深入了解都更的相關知識與程序。
3原則慎選建商 降低開發風險
一般都市更新的實施方式，主要分為「自行實施」與「委託實施」。自行實施，是由原住戶成立都市更新會，委託專業顧問團隊協助辦理，好處是更新後房屋百分百由地主分配，但大部分的都更案開發變數太多，如果住戶意見整合不一或重建先期費用，住戶不願分擔或重建費用之財務計畫不周，都可能造成停滯不前而半途而廢，最後不了了之的，在所多有。委託實施，則是由整合開發商或建設公司主導辦理都市更新，不過由於以往投入都更的建商較少，往往是整合開發商先和屋主談妥條件後，再包裹賣給建設公司，很容易發生建商不滿意開發公司的條件而更動條件的問題，因此，目前又以建商主導都市更新者居多，根據台北市政府都更處的資料，台北市有8成都更案，是住戶與建商合建。也因此，建商的選擇至關重要。
而如何挑選出優質的建商呢？根據過往的都更成功案例，可歸納出3個原則：信譽口碑、財力、整合團隊的專業能力與經驗。信譽口碑是一切的基礎，只要建商擁有良好的信譽，地主們遭遇的風險就會降低。其次是建商財力的考量，由於都更案動輒數十億，建商的財務愈完善將愈有保障。最後則是整合團隊的專業能力與實際經驗，因為都更牽涉開發、規劃、設計、營造、銷售等多項環節，建商與其專業團隊的整合能力及專業程度，都是參考指標。
以房仲起家的永慶房仲集團，就是一個很好例證。邁入23年頭的永慶，當前兩岸服務據點已突破800店，在不少老客戶希望可以協助都更的意願之下，於2008年整合集團內外的資源，成立永慶建設，以三線並行─購地自建、參與都更、與地主合建等方向服務客戶。短短兩年，已有豐碩的成果。據了解，目前除中山北路六段約百餘坪之土地外，近期又取得信義區永春捷運站北側一都更案。另外，在大台北地區也將持續積極整合辦理都市更新協助社區都更重建，以參與評估20-30案，亦有近10案推動中，社區住戶反應熱烈。
分析永慶深獲民眾青睞的原因，除了本身就是全台最大的房仲品牌，擁有九大事業體，可提供從上游到下游的一條龍服務外，長期累積的信用與口碑，也讓人感到安心，加上創辦人孫慶餘原就是營造出身，早年在中華工程服務，專業能力不容置疑。更重要的是，「客製化」的服務理念，讓多項計畫推動時，都在第一時間就贏得客戶高度認同。
永慶建設暨代銷總經理葉凌棋指出，「永慶與一般建商最大的不同，在於長期的第一線服務經驗，讓我們深深體會到『客戶導向服務』的重要，所以，規劃都更案時，不會因為要追求利潤，就朝高單價的大坪數豪宅規劃，而是回歸到居民的需求面來作思考，規劃出住戶分得回去，更新後能回來長住，又是區域豪華住宅，能為原住戶提升更新後房屋價值的好房子。近期信義區永春捷運站北側的都更案，永慶能於多家建設公司競爭中勝出，即是考量到現有住戶的需求，同時納入全齡化、綠建築等新時代建築設計概念，有效降低未來管理費支出，打造與原住戶一起成長、小到3歲高到8、90歲都能滿足的『都更傳世宅』。」
不過，葉凌棋認為，住戶共識的高度凝聚也功不可沒。「據統計，每件都更案都要花到7.7年，其中蓋房子僅占2年，顯見整合的時間很長，所以最少要60%的住戶的高度意願及支持，成功率才比較高。」值得一提的是，為了讓民眾更了解自己的權益，永慶特別設置了一支都市更新諮詢服務專線，有相關需求的民眾也不妨多加利用！
