foodpanda：顧客對App標價有疑義 立刻調查
2019/11/09 17:27
聯合報記者徐力剛／台北報導
消基會指控，foodpanda標示「店內價」的部分餐廳，價格高於實際店內消費，foodpanda昨說，平台免運優惠皆為公司自行吸收，不會轉嫁給消費者，也與非店內價無關，消費者不需擔心。
foodpanda解釋，當初選擇標示「店內價」及「非店內價」，是希望藉由公正透明原則，讓消費者了解購買商品與店內的實際價格，目前所有在平台上架商品需經過內部審核，如店家須提供店內菜單照片為審查依據，通過後方可上架，消費者可安心購買。 若民眾對App價格標示有疑義，可隨時來信foodpanda，公司將立刻調查並進行調整，保障店家與消費者權益。
foodpanda表示，若民眾對App價格標示有疑義，可隨時來信foodpanda，公司將立刻調查。 記者杜建重／攝影
另外兩大外送平台Uber Eats、Deliveroo戶戶送也表示，目前平台上架之餐點價格皆由各店家自行訂定，平台僅提供消費者選購。Uber Eats表示，消費者點餐前，已揭露餐點價格、外送服務費、折扣及總價等，相信消費者可掌握充足資訊做出決定，應無標示不實之虞，且所有商品皆經過公司複核機制檢查，確保上架商品資訊正確性，仍尊重合作餐廳自訂價格之自由及自由市場機制。