國旅住宿也算公設比？「15坪入住變6坪」他氣炸 業者急致歉
2023/12/19 15:06
EBC地產王
訂旅館總是希望，用便宜的價格入住大空間，但在嘉義卻有國旅業者爆發爭議，有民眾一家人開心旅遊，上網預訂15坪的房間，入住時才發現只有6、7坪，洽詢竟被告知「網站上註明的坪數包含公共空間」，氣得上網爆料，由於消息引發關注，業者事後也緊急致歉。
民眾在臉書「爆料公社」發文，控訴上週帶家人到嘉義出遊，花費4280元入住一間複合式汽車旅館，訂房網站註明雙人房面積50平方公尺（大約15坪），因此二話不說就預定，等到實際入住才發現，房間看起來頂多6、7坪，不像網站上描述的15坪，就連特大床實際上也是普通雙人床，還分享入住時的房間照片。
原PO透露，發現問題後致電櫃台的客服，告知房間大小與網站有落差，對方宣稱要請示值班經理，不久後回覆「訂房網站寫的坪數包含停車位」，但自己強調訂單不是車庫房，於是再度經過確認，最終給予回覆「訂房網站寫的坪數是包含旅館認定住客可以使用的公共空間，如果不滿意可協助退費」，由於空間太小只好退費走人。
文章掀起話題，部分網友同情原PO遭遇，還表示「官網上房間的照片，看起來大很多」、「這有15坪…網咖看起來都比這好」、「5坪跟50坪落差很大，這旅館會被開罰不實」、「網上訂房都要先看評價，版主也可以上去留言，讓大家有警惕」、「住汽車旅館比較划算，要多大有多大，價格也沒很貴」。
房間大小引起的爭議，似乎傳到業者耳裡，根據《ETtoday新聞雲》報導，該旅館的陳姓女經理表示，對這組顧客感到十分抱歉，強調可能是櫃檯人員安排房間有疏失，未來會再調整，也希望能再度回訪，會提供其他優惠。
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