公車評鑑 議員盼納入民眾代表
2024/10/21 09:40
中國時報記者林欣儀／台中報導
台中市公車品質向來受到民眾詬病，日前又發生巨業客運公車撞死東海女大生事件，更引發大眾對公車安全的重視，市府預計成立「台中市市區公車營運與服務品質督導及評鑑委員會」，市議員張家銨要求比照台北經驗、增設民眾代表，藉以補足使用者意見。
台中市交通局表示，目前公車評鑑都是委由第三方的公正單位負責，未來成立的委員會也將納入消費者文教基金會、身心障礙團體代表，會視運作情況再決定是否增設。
張家銨指出，「台中市市區公車營運與服務品質督導及評鑑委員會」主要負責決定公車評鑑指標，也擔負審定成績、審議評鑑資料的工作，同時委員會也必須制訂大眾運輸服務評鑑計畫，市府則會根據相關評鑑結果，作為客運業者的路線路權、營運補貼等參考。
張家銨表示，台北市也設有公車評鑑委員會，且從2020年開始，就在委員會中增設3名民眾代表委員，讓以公車為主要交通工具的民眾能親身參與評鑑、一同督導公車服務品質，也分享他們的搭乘經驗，並將其作為檢討及改善資料。
張家銨說，台中市已多次發生公車死傷事故，重創民眾對公車的信心，市府應積極改革相關制度，真正提升公車營運與服務的品質；包括道路改善、標誌標線畫設等，市府在提升交通品質上可做許多事，但市府在女大生遭公車撞死意外後提出的改善計畫都未包含，顯示對民眾安全維護仍不夠重視，呼籲市府在公車評鑑、道路改善等方面多傾聽民意，才可制訂更貼近使用者需求的政策。
交通局表示，公車評鑑每年依照中央規範、社會對公車的期待等設計評鑑評分標準，且是委由第三方進行，今年底預計成立「台中市市區公車營運與服務品質督導及評鑑委員會」，已納入消費者文教基金會、身心障礙團體代表，後續將視委員會運作情形再決定是否增加外部成員。