調度挨批 北市YouBike2.0將添滿站增時功能
2022/11/30 08:52
中國時報記者黃婉婷／台北報導
台北市公共自行車YouBike迎來2.0時代，場站數增至1230站、也擴編至33名調度員，仍常出現無位可還或無車可借的窘境，調度狀況卻讓民眾直搖頭。交通局指出，YouBike1.0退場後場站將優先轉換為2.0調度區，另12月5日起將在YouBike2.0的APP增加滿站免費增時15分鐘的還車緩衝時間。
YouBike1.0將在12月3日功成身退，但新版2.0系統自去年5月上線後，經常有民眾抱怨捷運站旁的站點不是租不到、就是還不了，不只尖峰時間出狀況，連晚間10時、下午4時離峰時段也有相同狀況。
張姓通勤族抱怨，YouBike1.0有「滿站增時」功能，還車若遇到租借站沒車位，可延長30分鐘使用時間，方便消費者等候或前往鄰近站點還車，但2.0系統卻無此功能。
北市議員李明賢炮轟，YouBike2.0站點數在1年內大幅提升3倍、調度員已增加33人，卻有大批民眾反映借不到車，顯見調度機制失靈，建議市府應從站點租借趟次分析數據，提升調度效率。
交通局運輸管理科長廖苑伶表示，為改善「無位可還」狀況，未來1.0站點將優先改為2.0調度區，騰出還車空間，並強化系統滿位警示；12月5日起，也將在YouBike2.0的APP新增「滿站增時」功能。至於「無車可借」怎麼辦？廖苑伶說，未來會持續召募調度人力，不過在1.0系統退場後，調度複雜性大幅降低，相信現有人力能應付調度工作。