好房網News記者蔡佩蓉／台北報導
在傳統零售商業模式面臨挑戰之際，企業透過跨域併購擴展業務邊界、運用第一方數據深化顧客關係，以及加速布局零售媒體網絡（Retail Media Network, RMN）重新定義成長引擎與獲利模式。
勤業眾信消費產業負責人黃毅民資深會計師指出，全球零售業正加速從「販售商品」轉型為結合數據、服務與媒體的平台型企業。根據《2025零售力量與趨勢展望》報告，RMN的強勁增長，成為這波轉型的典型代表。以Amazon為例，2023年廣告營收達469億美元，年增24％；Walmart廣告收入達34億美元，成長28％，其中超過一半來自第三方賣家所投放的廣告。
RMN已成為企業拓展第二條成長曲線的重要引擎，協助零售商從商品銷售，轉型為擁有媒體流量與顧客洞察的內容平台經營者。此外，跨域併購策略也成為大型零售商重塑競爭優勢的關鍵，Walmart收購Vizio以切入家庭媒體場景；Amazon併購One Medical，擴展醫療健康服務；德國Aldi收購美國Southeastern Grocers，深化在北美的供應鏈佈局。
台灣零售企業同樣積極推動轉型，包括統一超以OPENPOINT為核心打造數據生態圈，透過併購Yahoo、PChome、家樂福等資產，實現全通路完整布局拼圖；全聯則透過全電商、PX Pay與PX Go建立數位會員體系，並拓展日韓與東南亞市場。
未來的競爭關鍵，不在於誰價格更低，而在於誰更懂顧客、更能運用數據創造體驗與價值；從賣商品到賣觸及率與顧客注意力，RMN正是重塑零售價值鏈的起點。
勤業眾信間接稅負責人洪于婷資深會計師指出，在美國關稅政策頻繁調整與全球供應鏈重組的背景下，企業須提前做好營運架構與稅負風險評估。以台灣零售業為例，多數商品來自進口，關稅政策將直接影響採購成本與通路定價策略。
王座國際餐飲股份有限公司總經理林子恒分享，透過因應關稅、匯率波動的多元布局，以及結合數據與科技的營運管理，王座國際持續擴大全球市場佔有率，打造具競爭力的國際餐飲平台。
美而快國際股份有限公司總經理王志仁提到，在通路經營上，必須同時考量線上與線下整合；而在數位行銷方面，則需應對數位內容的快速迭代與AI數據應用的挑戰，總結來說，AI應用的核心在於持續收集並優化數據與提升顧客滿意度。
隨著數位科技滲透零售價值鏈、地緣政治變局衝擊供應配置，全球零售業正處於轉型與重構的關鍵交界點。從RMN驅動的營收新模式、跨域併購與平台整合，到AI導入超個人化體驗與風險韌性策略部署，零售企業正以更加多元與前瞻的方式，重新定義成長的動能。
