社宅投訴被封口？ 都發局：沒隱匿
2022/09/01 09:53
聯合報記者胡瑞玲／台北報導
台北市木柵社宅被市長柯文哲稱媲美豪宅，除了是北市都更中心首件委外管理社宅，也被柯視為任內重要政績，但近期卻陸續有住戶抱怨，入住1年半問題不斷，包含牆壁龜裂、屋頂漏水、馬桶飄出異味等，居民質疑，他們向物業管理員投訴卻被要求封口。都發局表示，絕無物管人員隱匿情況，已派員處理。
台北市政府斥資5億4千萬元興建的木柵社宅位於文山區久康街，總計119戶，每月租金1萬至4萬不等，去年2月、農曆春節前夕開放入住，但是近期不少民眾指出，社宅的浴室門會自動反鎖，向物管人員反映卻要求自行拿硬幣轉開門鎖；大樓門阻器損壞，回覆自行拿東西塞住即可；反映天花板漏水卻被嗆「不專業」；電梯有高低差甚至過站不停、異常抖動等問題，讓住戶憂心安全。
都發局表示，物管中心接獲反映後，都會登錄社宅雲列管，處理完成後須由三方簽認才能解列案件。對於民眾反映門鎖更換、水錘異音、電梯使用調校等問題，均已改善並向住戶即時說明；至於牆壁裂縫，經了解是因地震後，室內隔間牆表面裂縫，非結構承重牆，不致對結構有所影響。
都發局強調，社宅住戶反映問題均會積極處理，從未迴避或隱匿不報，住戶入住社宅如遇生活疑義，可以透過物管中心及社宅雲系統通報，管理中心一定盡速協助相關狀況排除。