神鋼數據造假 「範圍難以估算」
2017/11/11 09:38
東京記者蔡佩芳／十日電
神戶製鋼所爆發品管數據造假醜聞，重挫形象。神鋼十日舉行記者會說明內部調查結果，社長川崎博也表示，因經營團隊過度強調收益，輕忽對生產線現場的掌握，使內部輕忽品管的重要性。川崎並對造成購買商、社會大眾的不安再度致歉。
日本神戶製鋼所十日公布數據造假醜聞的內部調查報告，將醜聞歸咎於管理鬆懈和員工負擔過重。圖為社長川崎博也（右二）將報告交給經濟產業省製造產業局局長多田明弘。 路透
但對於數據造假範圍多大？神鋼表示無法評估。主因在於組織封閉，鮮少調整員工職務，導致數據竄改的惡習已持續多年，難以估算。
川崎十日前往經濟產業省，提交內部調查報告，並對一連串數據篡改問題再公開道歉。
根據神鋼提出的報告，生產線連續爆發數據造假事件，主因在於經營團隊過度重視收益，缺乏對現場實際情況的掌握；企業組織不夠健全，缺乏對品質管控的程序；加上長期以生產、交貨優先的企業文化，導致內部輕忽檢查的重要性，只要客戶端沒有提出投訴，便不認為有問題。
報告中也提到，為了防止同樣問題再發生，將設置品質監察部門，強化品管檢查。為了避免篡改檢查數據，將導入自動化系統，記錄各項數據。企業外部邀請委員籌組的外部調查委員會，預計將在年底前提出建議報告，將參考其建議完善弊端防制對策。
至於經營團隊的責任問題，將彙整這次社內調查、外部委員會調查結果，決定川崎為首整個經營團隊的去留。
此外，目前為止爆出數據造假的部分，影響了五百廿五家企業，其中四百七十間已經確認商品安全性沒有問題，剩下的五十五間會盡快完成清查。川崎也表示，神鋼正與各企業針對安全性檢查成本展開交涉，會以最真誠懇的態度面對。