民眾冒雨奇美博物館前聽歌劇 退票竟找嘸人
2016/06/14 11:12
記者修瑞瑩／台南報導
台南市政府11、12日連續兩晚在奇美博物館前，舉辦歌劇之夜活動，遇上大雨攪局，11日晚群眾冒著大雨聽歌劇，抱怨主辦單位沒有退票機制，事後也沒有補償，「實在太瞎了」。
文化局則表示，11日上周六大雨來的突然，事前一再向氣象局確認天候，原以為不會遇上大雨，才未擬定退票機制，一直到12日周日才確定如何退票，兩天演出只要購票者因雨未到場或因大雨看一半離開，都可以持票根或購票證明退票。
「只說圓滿完成演出，太自我感覺良好了吧」、「雨下那麼大，還要一邊看演出，實在太艱難了」、「退票機制那麼晚才公布是把觀眾當白老鼠嗎？」文化局台南藝術節系列活動之一的「博物館之夜．歌劇選粹」，文化局的應變被民眾罵翻。
這場活動原本是系列活動的壓軸，每場都有7000多個座位，票也幾乎都賣光，11日遇大雨攪局，主辦單位臨時買來雨衣，觀眾仍被淋成落湯雞，周日主辦單位做足準備，沒想到大雨意外暫停，準備的雨衣與帽子都沒派上用場。
11日當天約有7000名觀眾到場，幾乎滿座，由於大雨不停，入場時有不少觀眾詢問如何退票，也有不少人打電話詢問如何退票，因正逢連續假期，加上文化局也還沒有確定如何退票，民眾找不到人辦退票，只好冒雨出席。
一名家住高雄的網友表示，透過超商購買高鐵套票，周六向兩廳院高雄售票辦公室洽詢退票，對方表示不是他們的系統無法退票，留了台南市政府的聯絡電話，打了卻沒人接「找嘸人」，讓他氣結。
文化局表示，部份票券是與高鐵及兩廳院合作的套票，退票必須與其協商，才會遲到周日下午才公布退票辦法，希望觀眾見諒。