S2O潑水音樂祭不給退票 北市已收133件申訴
2022/08/28 09:10
聯合報記者鍾維軒、楊正海、陳建嘉、葉冠妤／台北報導
「S2O Taiwan潑水音樂祭」本周末登場，但前一天才證實，南韓舞曲天后CL等11組海外藝人無法到場表演，且不開放退票，引來網友激烈抗議，北市法務局表示，無法退票已違反規定，至昨傍晚已受理133件申訴。主辦斯邦奈單位回應，尚未收到有關單位的公文通知，活動照常舉行。
由於主辦單位斯邦奈強打的CL（李彩麟）、Yellow Claw、R3hab以及瑞典天王DJ Kaaze都無法出現，讓網友極為不滿，斯邦奈卻強調「主辦單位保有更換場地及藝人之權利」，願意改以「免費帶一人進場」做補償，反而引起粉絲怒火，怒斥「到底是補償方案還是抓交替」。
不過，斯邦奈負責人Brian開直播痛斥自己被文化部陰了，說公司早從6月就申請泡泡專案，但是政府告知7月就「0+7」不用申請；直到兩天前發現不對勁，趕緊向政府申請相關計畫，找了一堆立委陳情都無效，「台灣真的太黑暗了」，今年是最後一屆，以後不會再辦了，要向文化部提告。
文化部則打臉斯邦奈，多次提醒要提早申請，直到24日晚間才收到資料，時間不夠，資料也不齊全；昨晚二度發聲明稿強調，一向站在「支持藝文團隊」立場，積極協助防疫專案申請，主辦單位不守規則，「找民意代表關說陳情也沒用」。
北市消保官龔千雅表示，主辦方昨天公告「S2O Taiwan 2022 8/27 & 8/28 照常舉行。注意事項第15條：主辦單位保有更換場地及藝人之權利，所以無法退票」，已違反文化部所訂「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」。
龔千雅解釋，依照規定，如主要表演人員或主要節目內容於預定表演前發生變動時，業者需即時以適當方式通知消費者並公告，消費者得於演出前要求全額退費，未依前項規定通知或公告者，於表演結束後，消費者仍得要求全額退費；亦可評估是否接受業者補償方案，依計畫參與活動。
雖然主辦單位已同意刪除官網等處不可退費文字，消費者仍有疑慮，可保留票根申訴。