打1999抓違停 北市得改撥110了
2015/05/02 10:26
記者李承穎／台北報導
市府為降低1999浮濫派遣員警現象，昨天起將噪音、違規停車、移動式道路障礙物檢舉、攤販案件和塞車擋道等5項勤務回歸110報案系統處理，未來民眾有以上需求要改撥110。
過去1999熱線接到研判需要派遣員警案，先轉給市警局勤務中心再轉給案件所轄分局，分局再打警用電話通知派出所派員，過程耗時；而且1999嚴格控管檢舉人資料，員警無法直接與檢舉人確定檢舉地點，也不知是否為惡作劇，常因資訊錯誤疲於奔命。
市警局指出，110報案系統具有「衛星定位」功能，能正確派遣事故地點，加速員警反應時間，且一旦警方接獲報案，能清楚告知檢舉人處理流程，加強警方威信，檢舉人也需留下姓名及聯絡資訊，讓處理員警得以雙向聯繫，避免謊報或者濫訴情形。
警方舉例，1999熱線2008年開辦到2014年，共受理94萬多件違規停車案，員警到場「未發現」高達18萬多件，占總數的兩成多，真正違規開單的只有5成，其餘則是見到員警就駛離、或經員警勸說後就離去，有浪費警力現象。
基層員警認為，警方正積極推動減少冗事，110不可再照單全收，應主動過濾判斷是否該派遣員警到場，甚至規範不合理的派遣必須檢討，否則這項變革只是「換湯不換藥」。