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工商時報記者黃惠聆／台北報導

 

除了「班機延誤」外，在旅行不便險中最常被誤解的還有「行李損失」、「旅程更改」及「旅行取消」理賠要件。產險業者表示，「旅行取消」理賠有四大條件，符合其一才理賠；「旅程更改」也是承保被保險人在海外旅行時，若還沒有出發，就不符合旅程更程補償問題。

 

產險業者表示，「行李損失」補償－主要是承保海外旅行期間內，公共交通工具業者託運之行李，因處理失當致其置於行李箱內之物品遭受毀損或滅失。但因特別不保事項另約定就行李箱本身之毀損或滅失不負賠償之責。但消費者較常於未確認保單條款情形下，就以為「行李箱」本身同時毀損時亦應賠償，但行李損失並不是賠行李箱損失。

其次有關「旅程更改」，產險業者表示，此項主要承保海外旅行期間內，因預定前往之地點「發生天災」致必須更改其預定旅程因而所增加之「交通或住宿費用」。實務上消費者較常會以為在「旅程更改」期間所有額外支出膳食費用亦應賠償，但事實上是膳食費是不賠。

 

至於「旅程取消」也有其理賠要件，產險業者說明，必須符合以下的規定事項才可以理賠，一是被保險人、配偶或三親等內親屬死亡或病危者；二是被保險人於中華民國境內擔任訴訟之證人；三是被保險人預定搭乘的公共交通工具業者之受僱人罷工，致所預定搭乘之班次取消或延誤達24小時，或其預定前往之地點發生暴動、民眾騷擾之情事；四是被保險人在中華民國境內住居所之建築物及置存於其內之動產，因火災、洪水、地震、颱風或其他天災毀損，且損失金額超過25萬元。