阿里推無人店 新零售進化
記者蔡敏姿／綜合報導
去年亞馬遜的無人超市「Amazon Go」驚豔全球，如今阿里巴巴的無人店「淘咖啡」昨（8）日首次亮相，宣告純電商時代已過去，未來將是線上、線下、物流相結合的「新零售」時代。
圖／經濟日報提供
阿里淘寶造物節昨日在杭州舉行，並推出無人零售店「淘咖啡」，集商品購物、餐飲於一身。與亞馬遜推出的Amazon Go不同的是店內200平公尺（約60坪）當中，有一部分是餐飲區，而用於擺放貨架的空間並沒有那麼大。
華爾街見聞報導，與Amazon Go相似的是阿里「淘咖啡」充滿攝影鏡頭技術、體感器技術及人工智慧等計算視覺技術。
報導指出，客戶只需打開手機淘寶掃描二維碼便可進入店內，掃碼通過閘機，身分識別完成後，手機便可收起。就像平時購物，用戶隨意選貨，離店前會經過一道「支付門」，通過後，用戶就會被自動扣款。
「淘咖啡」將成為阿里「新零售」戰略的樣本，在技術的串聯下，除了線上線下零售相結合外，與螞蟻金服支付解決方案與芝麻信用體系推廣也有較大連接。
阿里巴巴旗下企業螞蟻金服表示，「淘咖啡」這套技術方案混合使用計算機視覺和傳感器應用，再疊加非配合生物識別技術，以降低誤判率。
不管是把商品放進口袋，還是多人擁擠在一個貨櫃前挑選貨品，系統都能正確識別並進行扣款。
其實，早在2016年8月大陸本土品牌「繽果盒子」（BingoBox）的無人收銀便利店就已開業，號稱全球第一款可規模化複製的24小時無人值守便利店。
澎湃新聞報導，目前「繽果盒子」在大陸有八個據點，設在上海、廣東。營運十個多月以來，累計接待顧客數上萬人，未發生一起偷盜和破壞事件，回購率近80%。
「繽果盒子」主打零食商品，包括餅乾、洋芋片、泡麵等速食食品、乳製品、酒水飲料等，可以滿足消費者對於普通便利店的基本需求。價格比便利店便宜，如可樂在便利店賣人民幣2.5元，無人店的價格是人民幣2.2元。分析認為，顧客的行為都將被系統性地數字化，無人超市背後的技術，可提高超市效率，降低超市成本，讓超市變得更具智慧化。