好久不見　車掌小姐推廣禮貌

記者江慧珺／台北報導

北市公車聯營管理委員會主辦「公車禮貌心運動」，昨天舉行活動開跑記者會，邀請資深駕駛與過去在公車上服務的車掌小姐，現身分享今昔公車服務的趣事。

資深公車駕駛龔榮芳（右）與曾擔任車掌小姐的吳淑芳參與「公車禮貌心運動」，暢談今昔公車服務的不同。（記者江慧珺攝）

今年52歲的吳淑芳自16歲就開始擔任北市公車車掌。她回憶，過去應徵要測驗禮儀與國台語應對，每天清晨5點前要到公司打掃車輛，跟車時要大聲報站名並剪票，還要吹哨子協助駕駛倒車，舊款的雙層公車、狗頭車她都跟過。

年紀輕輕就擔任車掌小姐，吳淑芳笑著說，過去不乏乘客追求，但她生性害羞沒有答應，但有其他車掌小姐與司機朝夕相處而譜出戀曲。

不過，到了70年代時公車業者為了精省成本、縮減人力，改為所有工作全由司機兼任成為「一人服務」，公車車掌小姐走入歷史，讓她感到相當不捨，現在她則在北市府服務。

曾獲優良公車駕駛的龔榮芳，有27年駕駛資歷，他說，舊款公車沒有冷氣只能開窗，必須不時提醒乘客勿將頭手伸出車外；此外，舊車款引擎在前方，又熱又吵，開車時常汗流浹背，且沒有動力方向盤，還要踩離合器，他還笑稱自己的腿「比田徑選手還厲害」。

龔榮芳說，開公車常常會見到有人遺失錢包或手機，他會先安撫失主，看見對方趕到總站領回失物時露出感激表情，讓他很開心；另還常遇到小朋友因沒先按下車鈴而哭鬧，他也會特別讓小朋友再按一次，逗得所有人樂開懷。

「公車禮貌心運動」系列活動即日起開跑，包含「謝謝您，駕駛辛苦了！」徵文比賽，最高獎金1萬元，以及「誰比我有梗」創意對話網路活動、禮貌宣傳大使搭公車與優良駕駛表揚等，詳情可上「公車禮貌心運動」臉書粉絲團查詢。

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