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市府為瞭解市民對各項施政的滿意情形，今年二月間進行「102年度台中市政府施政滿意度第一次調查」，結果顯示整體施政滿意度達61%，比前一季進步5.4%；各分項滿意度中，以觀光旅遊行銷措施78.3%最高，衛生保健措施65.9%次之；而整體行政效率滿意度雖有78.8%，但比前一季仍退步4.1%。

 

 

這份滿意度調查從縣市合併後就開始進行，每季一次，市府將各項工作區分為整體施政、行政效率、經濟發展措施、觀光旅遊行銷措施、衛生保健措施、公共設施品質滿意度等六大面向指標。根據調查，市府整體施政滿意度為61%，比前一季進步5.4%。研考會分析原因在於市府積極向中央爭取預算，興建大型建設。以及國際大導演李安榮獲奧斯卡獎，使台中市在國際媒體曝光，城市行銷策略獲得民眾肯定。

 

各分項滿意度高居第一的是觀光旅遊行銷措施，達78.3%，比101年上升9.9%，原因在於市府積極爭取國內外遊客與民間企業投資，並透過賞櫻熱潮、爵士音樂節、兩馬觀光季、新丁粄節等大型特色主題活動，均大大提升台中的觀光發展。

 

值得注意的是，由新聞局主辦的細項指標「影視戲劇協助拍攝行銷台中」所獲得的滿意度高達82.6%，最具體的成就在於電影《少年Pi的奇幻漂流》獲奧斯卡多項大獎肯定，以及《陣頭》等國片票房大賣，除了帶動電影熱潮外，也使得台中市不論是國內或國外的觀光知名度，都大為增加。

 

而台中市的衛生保健措施滿意度也達65.9%，比101年上升27.2%，進步幅度相當驚人，原因在於衛生局持續與台中市各衛生醫療院所合作宣導各項衛生保健資訊，並鼓勵民眾健康飲食，推行多運動、天天量體重等措施，成功營造「健康城市」的形象。

 

而經濟發展措施的滿意度也有61%，比101年微幅進步0.3%。與民眾生活關係最密切的公共設施品質，滿意度達56.8%，其中的細項「路燈維修效率及品質」較去年進步12.2%，是讓民眾最有感的部分之一。不過，道路維護與修補成效滿意度仍有較大進步空間。

 

另一項攸關民眾對市府公務員感覺的項目「整體行政效率」，雖然滿意度高達78.8%，但比起前一季仍退步4.1%。研考會分析原因，包括承辦員專業知識未達市民期待、公文辦理期限逾期及內部管考尚未落實、職務代理人制度尚未落實等，都是可能的原因。

 

本次調查範圍是以台中市29個行政區20歲以上民眾為對象，透過電話訪問的方式依行政區進行分層隨機抽樣；樣本數為1,090 份， 95%的信心水準下， 抽樣誤差為±2.97%，調查時間為102年02月18日至02月22日。