加盟房仲唯一！永慶不動產第10度獲《工商時報》服務業評鑑肯定
2026/07/02 13:18
好房網News記者王震濂／台北報導
臺灣服務業年度最高榮譽揭曉！永慶房產集團旗下加盟旗艦品牌永慶不動產，再度以穩定且優異的服務品質脫穎而出，榮獲2026年《工商時報》臺灣服務業大評鑑「連鎖房仲業－銀牌賞」。這是永慶不動產第10度獲得前三名肯定，也是全台加盟房仲品牌中，唯一達成此紀錄的品牌。展現永慶不動產在服務標準、人才培訓、科技應用與交易安全上的深厚實力。
加盟房仲唯一！永慶不動產第10度獲《工商時報》服務業評鑑肯定
《工商時報》臺灣服務業大評鑑被譽為臺灣服務業的奧斯卡獎，評鑑難度極高。主辦單位委託具備國際證照的專業秘密客團隊，深入探訪全台灣30個業種、近456個服務門市。評鑑全程採用嚴謹的國際SGS認證流程，以全方位、無預警方式進行實地檢核。永慶不動產能在高度嚴謹的評鑑標準中長年獲獎，不僅代表單一門市表現優異，更象徵全台門店服務品質具備高度一致性與穩定性。
四大核心優勢 驅動永慶不動產長年獲肯定
永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成指出，永慶不動產能10度榮獲「臺灣服務業大評鑑」肯定，絕非偶然，而是組織長期累積、穩定落實的服務實力！他指出，這突顯永慶不動產的服務流程、人才培訓、科技應用與聯賣合作機制，是經得起專業標準的檢驗。
莊志成總經理分析：清楚的品牌制度、嚴謹的服務標準與持續進化的科技支援，是永慶不動產持續獲肯定的關鍵。他強調：「能長年獲獎，最要感謝的就是全台理念相同的店東長，及每一位第一線夥伴的共同努力。因為大家持續發揮永慶不動產的核心優勢：落實誠實服務、提升服務品質、善用科技工具、發揮聯賣共享精神，才能一次次贏得消費者與專業評鑑的肯定。永慶不動產也用實際的表現證明，加盟房仲一樣有頂級的服務品質。」
四大核心優勢淬鍊頂級服務品質 以客戶口碑帶動店數十年翻倍成長
永慶不動產長年獲獎的第一項核心優勢–「誠實服務」。沿襲永慶房產集團「先誠實再成交」的核心理念，永慶不動產是台灣加盟房仲品牌中，率先提供揭露至門牌成交行情的品牌，並全面響應「誠實服務承諾」，以更透明的資訊、更負責的服務流程，打造讓消費者買屋、賣屋都更安心的交易環境。
細膩服務落實日常 品質獲秘密客肯定
這份對交易安全的重視，也落實在第一線服務現場。主辦單位表示：永慶不動產台中北區崇德加盟店經紀人員在訪員提及過去曾接觸疑似詐騙經驗時，能先放慢語速、專注傾聽，並主動說明公司物件皆具正式刊登與審核流程，同時分享實際詐騙案例與辨識方式，提醒消費者避免購屋受騙。從制度到服務細節，展現永慶不動產對誠實交易與消費者安全的堅持。
第二項核心優勢，是「服務品質」。永慶不動產加盟店東長長期重視服務一致性與顧客體驗，主動要求導入秘密客稽查，以嚴以律己的標準檢視第一線服務細節，帶動全台門市服務品質持續升級。從接待、需求訪談、物件說明到帶看服務，每一個環節都要求專業、透明且貼心，讓消費者感受到值得信賴的服務溫度。
本次受測門店也展現出細膩的顧客關懷。主辦單位指出：永慶不動產台中北區崇德加盟店經紀人員主動關心訪員的交通工具，提醒附近停車狀況及周邊拖吊、開單情形，協助顧客降低看屋過程的不便。這些看似細微的服務動作，正是永慶不動產將服務品質落實到每一次互動的具體展現。
科技應用、聯賣共享 持續強化服務品質
第三項核心優勢，是「科技應用」。永慶不動產持續導入數位工具與AI服務，包括〈i智慧Pro〉、〈行動智能經紀人APP〉，以及〈AI導覽〉、〈AI清空〉、〈AI煥裝〉等創新服務，協助人員更有效率地掌握物件資訊、回應顧客需求，也讓消費者能更直觀理解空間規劃與居住想像，提升購售屋體驗。
本次秘密客評鑑也肯定永慶不動產第一線夥伴對AI工具的應用能力。其中，永慶不動產台北樹林溪洲加盟店經紀人員在被詢問AI工具時，能主動說明公司APP內具備〈AI導覽〉服務，並針對相關功能進行介紹。這代表永慶不動產的科技工具，能被第一線夥伴熟練運用，轉化為消費者有感的服務價值。
第四項是「聯賣共享」。永慶房產集團加盟四品牌建立跨品牌、跨區域、跨產品的無障礙聯賣機制，讓買方更容易找到理想好房，也讓賣方委託物件獲得更高曝光與更快成交機會。搭配加盟總部〈i學苑〉線上課程，以及績優店東長無私分享的實務培訓，持續提升加盟店經營競爭力，也讓服務標準、科技應用與交易安全觀念能在全台門市穩定落實。
莊志成總經理表示，房仲服務的本質，不只是帶看房子，更是陪伴消費者做出人生重要決定。從誠實透明的交易制度、貼心細膩的服務流程，到AI科技工具的熟練應用，永慶不動產夥伴持續把總部資源轉化為第一線服務力，這也是品牌能10度獲得專業評鑑肯定的關鍵。
好服務帶動好績效 十年店數翻倍成長
服務品質不僅贏得專業肯定，也帶動加盟店經營績效持續成長。永慶不動產過去十年平均單店業績高達2,840萬元，展現加盟品牌的經營韌性與服務價值。在聯賣機制助攻下，過去三年平均聯賣率高達4成，每年平均聯賣物件逾9,350件、聯賣業績逾63.8億元；單一年度最高紀錄更曾締造聯賣超過1.1萬件、聯賣業績突破83.3億元的亮眼表現，充分展現跨店合作與資源共享的規模效益。
好服務贏得好口碑，也吸引更多優秀店東長加入永慶不動產。2016年，永慶不動產首度獲得《工商時報》臺灣服務業大評鑑「連鎖房仲業－銅牌賞」肯定，當時全台逾320店、5千名夥伴；如今永慶不動產全台店數邁向650店，夥伴人數更突破1萬人。十年間，永慶不動產不僅規模翻倍成長，更持續將優質服務帶進更多城市、社區與家庭。
莊志成總經理表示：「十度獲獎，是肯定，更是責任。從全台320店到邁向650店，從5千名夥伴到突破1萬人，改變的是規模，不變的是我們對服務品質的堅持。」展望未來，永慶不動產將持續以「先誠實再成交」為核心，透過科技賦能、專業培訓、服務標準化與聯賣共享機制，陪伴加盟店東與第一線夥伴持續提升競爭力，讓「加盟房仲唯一10度獲獎」不只是品牌榮耀，更成為每一位消費者安心託付的最佳保障。
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