蘋果沒誠意　專家：應免費換電池

編譯陳韻涵／報導

蘋果為安撫果粉對iPhone降速風波疑慮，宣布以折扣價替iPhone 6以上機種換電池。但「今日美國報」砲轟蘋果沒誠意，應免費幫受影響的用戶換電池。

蘋果宣布以折扣價替iPhone 6以上機種換電池，挨批沒誠意。（好房網News記者蔡孟穎／攝影）

該報引述分析師評估指出，這顆電池成本不到十美元（約台幣三百元），免費更換預料會吸引廿五萬用戶，總成本約兩百五十萬美元（約台幣七千五百萬元），跟蘋果上季大賺一百億美元（約台幣三千億元）相比，免費換電池的成本根本是九牛一毛。

報導指出，蘋果在十七歲美國高中生巴尼測試並舉報後，被迫承認調降舊機處理器性能以保護手機。蘋果道歉且公開電池技術文件後，針對iPhone 6及更新機種以折扣價更換電池，將已過保固期的iPhone電池價格從台幣兩千五百九十元降為八百九十元，活動持續至今年十二月。

蘋果上季大賺一百億美元，獲利豐碩；執行長庫克的薪水與紅利高達一億兩百萬美元（約台幣卅點五五億元）。研究機構「摩爾洞察與策略」分析師穆海德說，蘋果換電池的成本不到十美元，估計約十萬名用戶會換電池，即使蘋果免費幫客戶換電池，估計只有廿五萬果粉真的會換，總計兩百五十萬美元成本，對上季獲利豐厚的蘋果來說根本不算什麼。

蘋果若免費換電池，可降低用戶遭「背叛」感覺，也能降低蘋果藉此強迫顧客換機疑慮。對蘋果提起集體訴訟並求償五百萬美元的芝加哥律師維拉哈吉斯批評，「電池價格調降五十美元，是對忠誠果粉的侮辱，且無法補償已因降速被迫換機的消費者」。

蘋果為安撫果粉對iPhone降速風波疑慮，宣布以折扣價替iPhone 6以上機種換電池。但「今日美國報」砲轟蘋果沒誠意，應免費幫受影響的用戶換電池。

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聯合報 編譯陳韻涵／報導