復航上海出包 72名旅客嚇到退票
2015/02/08 09:13
記者蔡偉祺／台北報導
復興航空再出包！預定5日晚間10時15分要從大陸上海浦東機場飛往台灣的GE303航班，先是受機場管制延誤，再因儀表版顯示異常，又滑回檢修；機上旅客透露，當時機長廣播稱「發動機異常」，嚇得有72名旅客當場要求退票，最後飛機延誤8小時，直到6日上午6時才起飛返台。
復興航空強調，GE303當天因為機場流量管制，耽誤近2個小時，接獲起飛許可後，飛機在滑行時，機上3組面板中的1組，突然出現訊號異常，基於安全考量，機組員決定返回檢修，並非發動機出問題。
但機上旅客說，當時機長確實是廣播「發動機有異常，要返回檢修」，並抱怨，有5個多小時被留在飛機上，沒空調只能乾等，還有人大罵：「這種飛機誰還敢坐啊！」
復航原本想安排旅客住宿，但後來又說飛機好了，只是仍有乘客心裡覺得毛毛的，希望復興另外派新的飛機來接，最後原本客滿293人乘客中，有72人選擇當場退票，復航也同意。
復航強調，影響旅客行程非常抱歉，並尊重旅客意願協助退票，也非常感謝該班200多名旅客，仍願意給復興服務機會。