生鮮、影音 不適用7天鑑賞期
記者周思宇／台北報導
防奧客！立法院昨三讀通過《消費者保護法》修正案，明定行政院可視產品特性，公告排除不適合7天鑑賞期的商品，例如易腐壞的生鮮食品、可複製的影音商品或APP等。
現行《消保法》規定，民眾經由網購、郵購或電視購物享有7天鑑賞期，若不願買受、收受商品，7日內可退回商品或以書面通知業者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用。視產品特性 訂排除條款不過，朝野立委認為，此規定恐遭不肖人士惡意濫用，增加業者經營成本，因此修法增訂排除條款，並授權行政院訂定商品名單。
行政院消保處表示，未來將參考日本、歐盟等國，將生鮮、易腐壞食品列入排除範圍內。目前定型化契約如觀光團、補習班、信用卡、人壽保險等，均由經營者單方擬定，內容常加重消費者負擔，減少企業經營者責任，甚至限制或剝奪消費者部分權利，引發消費糾紛。
為此，三讀條文明定，主管機關可選擇特定行業，擬定定型化契約應記載或不得記載事項，違反者，經令其改正而未改正者，可處3萬元以上、30萬元以下罰鍰；經再次要求而不改正者，則處以5萬元以上、50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
此外，若消費者因定型化契約爭議與企業對簿公堂，常無法舉證企業違法而吃悶虧，修法增訂如企業主張自身符合消保法規定，須負舉證責任。黑心商品 提高賠償上限近年黑心商品頻傳，讓消費者人心惶惶。
三讀條文並提高現行損害賠償上限，若業者故意造成損害，消費者得請求5倍以下的賠償金；若因重大過失造成損害，得請求3倍以下賠償金；若損害屬過失，得請求1倍以下賠償金。修法同時放寬消費者保護團體提起消費者損害賠償訴訟的條件。
現行規定，消保團體須設立3年以上，社員人數達500以上或登記財產資本額達1000萬以上才可提訴訟；新法則取消人數及登記財產限制，只消設立2年以上即可。