離譜！付了50萬工程款「大搞失蹤」　裝修蟑螂囂張詐騙「還嗆屋主」

好房網News記者林和謙／台北報導

 

以住宅消保會（住保會）收到裝修類糾紛數據顯示，透過網路社群平台找廠商的比例確實有新增許多，以申請人提供資料來看，在臉書社團接案平台中找廠商，寫出相關裝修需求後，就會有一連串的貼文自薦，有廠商更是積極，直接私訊報價約場勘，而這類從幾萬到一百多萬之間金額的裝修，近來有多起詐騙情事傳出。受到科技興起的影響，過去找裝修廠商的黃頁也轉變成台灣黃頁詢價平台，現今許多年輕人會透過網路找裝修業者，就連不少中壯老年人找廠商也會透過網路。住保會曾收過民眾到場諮詢，秀出網站中裝修業者，想詢問這家業者能信任嗎？

 

房產專家、住保會顧問吳翃毅博士表示，近日台北市一名公務員剛新婚，想提升租屋品質，徵得房東同意後，在臉書修繕接案社團中寫出裝修需求，諸多業者前來毛遂自薦，從中找到位於士林的水電行，該公務員心想，要多點保障，提出以內政部版本契約簽約，而水電師傅也展現誠意，個人的身份證、健保卡通通影印給公務員留存，要公務員安心簽署7萬5千元的裝修契約，當下該公務員給了3萬元當訂金，幾天後，水電師傅帶著妻子依約開工。

 

 

水電師傅到場施工約2個小時後，說還有其他案場要收尾，必須先行離開，公務員心想師傅有禮貌地提出，不好意思拒絕，而且還留下施工鋁踢與線材在現場，卻沒想到，至此水電師傅夫妻檔不來施工，多次致電詢問，說是身體不適不能施工，公務員想說不能再繼續等，天天電話關心，結果師傅直接嗆聲「你不要再找我了，我很忙」，直接掛斷電話。

 

吳翃毅說，該水電師傅拒絕調處，即便公務員寄出存證信函要解約，也一概不回應，公務員最後以存證信函主張終止契約並請師傅取走鋁梯，再找其他師傅來承接，為避免蟑螂師傅繼續接案禍害他人，該公務員報警提告詐欺，並在社群平台上直接於留言區貼文點名「這位師傅是蟑螂，請大家注意」；回文貼出後，神隱的水電師傅直接來電狂罵，並且說要提告毀謗。

 

吳翃毅指出，這幾年的蟑螂業者行徑越來越囂張，還有同樣是在臉書平台上找裝修的消費者，前後付了約50萬工程款給裝修蟑螂，但不良業者收錢不辦事，只做了拆除就人間蒸發，根本找不到人，住保會建議他報警，警方受理後通知蟑螂業者做筆錄，才把人逼出來，而蟑螂業者囂張回應消費者，告刑事民事都不怕，反正爛命一條，手邊還剩兩萬元，看他要不要，消費者無奈之餘，收錢吞忍。裝修蟑螂擺明不怕告，即使提告刑事，蟑螂也會對檢察官說，「如果一開始要騙人，那我為何去施工，我直接拿錢閃人，是因為怎樣怎樣之類的說詞，除非屋主能證明一開始對方就不打算完工，有所謂的詐欺意圖，而這意圖是人心隔肚皮，又如何舉證？這就是為何難以提告詐欺的原因。

 

吳翃毅表示，住保會平均一年收到的申訴案件千件，至少5、6百件是裝修蟑螂糾紛，經過逐件分析，消費者會出面申訴、進而提告的，還是少之又少，因這些裝修蟑螂深知人性，善良的大眾都怕麻煩、且擔心再多花錢的心態，因為裝修工程一大筆支出都被蟑螂騙走，之後消費者若透過法律途徑要先付律師費、裁判費等，最後即使贏了訴訟，但蟑螂脫產，也沒錢可還。

 

吳翃毅指出，裝修蟑螂越來越多，與透過網路找廠商有直接的關係，而目前幾個所謂的裝修平台或是社群承攬接案平台，並沒有任何單位可管控，當中的業者是否具有承攬資格，都只剩下網路上的熱情行銷，來引誘消費者上當。裝修是僅次於買房買車的次要重大金額，多數的民眾也不具備相關知識，因此從錢的角度來看，建議以住保會15年來與銀行合作推出的「住保履約」服務，屋主支付的施工費先交由銀行信託，並測試業者是否願意，「屋主的錢不會不見，業者也不用擔心呆帳」，只要工程能做好，就能收到錢，相信此舉才能有效防止裝修蟑螂的情事一再發生。