春節民宿飆高價 台東年年爆投訴
2013/01/19 11:26
記者羅紹平／台東報導
每年農曆春節，台東動輒吸引逾7、80萬遊客，台東飯店、民宿一房難求，但春節過後業者賺飽荷包，遊客抱怨少數不肖業者哄抬房價的投訴總是塞爆台東縣長、台東縣消保官及縣府觀光旅遊處信箱，損及台東觀光形象。
每年農曆春節期間的台東炸寒單活動，連外籍人士也慕名前來體驗。(本報資料照片／記者羅紹平攝影)
近年來台東縣觀光業生氣蓬勃，也帶動周邊休閒旅遊相關產業，民宿更如雨後春筍，去年台東熱氣球嘉年華吸客逾85萬人次，縣府觀光旅遊處查訪發現，熱氣球兩個月期間，活動場地附近的鹿野高台就民宿營收的部分就逾200萬元。
熱氣球活動吸客逾85萬人次，活動期間全台東從南到北，飯店、民宿一床難求。 (本報資料照片／記者羅紹平攝影)
但觀光旅遊蓬勃發展之餘，不免傳出消費糾紛，尤其是農曆春節、暑假旅遊旺季，有部分民宿業者即胡亂哄抬住房價格，去年春節有民宿兩人房賣4000元、4人房竟能一晚賣1萬元，少數業者抱著「殺雞取卵」、「到嘴的肉豈能吐出來」的心態經營，傷害台東觀光形象。
台東縣政府消保官謝清泉說，每年春節都會接獲至少10件消費投訴，以哄抬房價最多，其次是房間超賣、廣告不實，包括房型與網站照片不符、標榜可看海卻看不到等。
台東縣政府觀光旅遊處表示，最近5年縣府一再邀請業者舉辦講習、座談，宣導「觀光是長久的事業，不要殺雞取卵」；要求公會約束會員自律；春節前甚至動員業者寫下切結書，保證不哄抬房價，確實收到一些成效，但過完春節，難免還是會接到部分遊客投訴。
縣府觀旅處表示，只要接獲遊客投訴，經查證屬實，縣府都會從嚴處分，但要重拾遊客信心，可能得再花好幾倍心力與工夫