吳旻潔：4套劇本 助誠品轉骨
工商時報記者邱莉玲／台北報導
面對血流成河的新零售戰場，誠品董事長吳旻潔昨（29）日表示，誠品將發揮實體通路平台優勢，結合數位個人化服務殺出重圍，這會是誠品最大型的轉骨運動；誠品展店機會多，她也擬定4套劇本，靈活運用品牌授權、顧問經營等4種商模，加速在兩岸開獨立大店，並放眼日本、馬來西亞等市場，期望未來3年能在日本開店。
吳旻潔強調，誠品橫跨貿易、百貨、觀光事業，也要迎向更大的文化觀光經濟。她的父親吳清友曾說，21世紀是觀光世紀，誠品將以在地文化推廣城市觀光，透過文創增加文化可親性，進而轉為經濟產值。例如上周開幕的花蓮店，挖掘城市文化和文創工作者，用新的詮釋和組合呈現，5天創造逾280萬元營收，正是誠品要努力的營運模式。
誠品展店計畫
誠品生活昨日召開股東會，是創辦人吳清友去年7月病逝後，吳旻潔首度以董事長身份主持，她直言去年是心痛的一年，但她和全體員工也學習站在巨人肩膀上重新遠眺。她強調，誠品今年將以創新營運模式、研發個人化服務等2大重點作為策略主軸，在誠品書店部分，則希望在華文出版閱讀話語權上有積極作為。
誠品創新營運模式涵蓋3方面：1.創新店型，依社會性、發展性、獲利性等3指標檢視，汰弱留強，將資源有效配置；2.找尋文創品牌代理機會，台灣逾6.3萬家文創公司，85％的資本額低於500萬元，誠品可以攜手業者創造各店內容差異化，共同面向海外市場；3.靈活因應海外市場，除現有租賃經營，同步推動合作開發、品牌授權、顧問經營等模式。
在研發個人化服務方面，誠品著重把新科技應用在新零售，誠品有156萬會員，且會員營收占比達50％，台灣會員消費比非會員高1.65倍、香港高1.75倍、中國更高達3.25倍，誠品3／4營收同時來自書店與商場的消費，形塑以閱讀帶動時尚、親子、飲食、文創等商機。
誠品目前在兩岸三地有45店，下半年計畫新增4、5店，又以台北南西店（9月開）、大陸深圳店（年底前開）2家獨立大店是重頭戲，寸土寸金的南西店將納入許多新元素，打造文化觀光平台。吳旻潔透露，誠品也在桃園、台中、台南、高雄及大陸的西安、武漢等地做調研，希望開出具特色的獨立大店，至於陷入僵局的上海中心店，誠品仍在與房東協商。
誠品生活2017年營收42.77億、年增0.4％，稅後純益4.23億、年增0.5％，每股純益8.92元。吳旻潔表示，今年南西、深圳店有較大費用支出影響獲利，明年可望提升市占與獲利。