新零售快閃店 吸千萬民眾體驗
2017/11/12 10:05
記者楊日興／上海報導
今年天貓雙11為求新意，主打「新零售」核心戰略，在全大陸12個城市開設60家新零售快閃店。快閃店原先就有的流行元素，再搭配吸睛的各種新零售技術，成功吸引上千萬民眾圍觀，成為新零售初問世的有力靠山。
天貓商標。（圖片取自維基）
阿里巴巴首席市場官董本洪昨（11）日表示，今年阿里巴巴在雙11的新實驗項目－新零售快閃店表現亮眼，共有逾1,500萬民眾在這兩天體驗過新零售實體店面。阿里巴巴利用如人工智慧（AI）等科技，讓線下體驗更強，透過體驗增強消費者購買慾望。
一些品牌為了增加曝光度、話題，有時會選擇在鬧區開設快閃店，該類店舖追求品牌曝光、用戶體驗而非銷售額，通常會搭配較流行、吸睛的主題搭配開設。董本洪認為，快閃店特性剛好和阿里許多有趣、追求體驗的新零售技術契合，兩者搭配使消費者印象深刻，長期也能成為解決方案提供給該品牌。
以阿里巴巴自主研發的「時尚大腦」AI為例，該AI根據淘寶、天貓上的時裝達人超過50萬套時尚搭配建議，提供消費者全套衣物搭配方案。「時尚大腦」負責人、阿里資深技術專家賈夢雷表示，這款AI今年雙11運用於十多家快閃店和智慧門市，提供消費者購物新體驗。
對品牌方來說，「時尚大腦」運用於快閃店內，除可提升消費者購物趣味性，甚至可促成關聯消費，讓顧客買完衣服再買鞋。而對阿里來說，透過快閃店模式與品牌合作嘗試，若品牌方覺得成效良好，阿里亦可將該AI當做商品提供品牌方使用而獲益，並完成新零售戰略。
除了「時尚大腦」，這次與阿里巴巴合作的快閃店也多有引入阿里AR試妝、無人支付等技術。阿里巴巴董事局主席馬雲昨接受大陸央視訪問時指出，未來8成的零售都將會是新零售模式，傳統零售不通過技術是沒有前途的。