盧婕瀅 鐘點管家 家庭的好朋友
記者陳宥里／台北報導
鐘點管家工作項目如同管家一般，家裡的大小事都要能處理，懂得有條理地整理屋內環境，其他家務如接送小孩、烹飪都要一手包辦。婕瀅的主管HomeSweet安禾生活事業股份有限公司總經理蔡文娟表示，工作專業知識可以藉由訓練培養，但也要能懂得與客戶溝通，這才是工作中最困難的。
盧婕瀅入行時是因考量這份工作時間彈性，能陪伴與照顧孩子，回憶起剛入行，還擔心自己一個女性到陌生人家裡工作，會不會有危險。她笑著說，後來發現自己想太多，因為客戶也有同樣想法，幸好公司採取會員制度，掌握每個客戶的基本資料跟狀況，使客戶與鐘點管家間能很快建立信任。
經過教育訓練讓盧婕瀅在半個月內很快進入狀況，有別於自己在家中隨意地擦擦抹抹，為客戶服務更需要專業技巧及工具。整理家務其實有一定的工序，才能有效率，並且記住每個客戶的習慣、家中擺設、家具保養等。她剛開始面對每個客戶不同的狀況，難免覺得疲倦，久了之後，記住客戶要求，一切就變得簡單。
回想入行這3年，盧婕瀅記得自己曾經遇到對家中環境清潔要求高標準的客戶，除了餐桌面整潔，也檢查餐椅下方乾淨與否。這讓她學到寶貴的一課，記住打掃前先跟客戶溝通，才能在有限時間內，針對客戶需求做加強，才能讓客戶滿意。
從事這份工作，有時逢年過節收到客戶的禮盒或祝福，是盧婕瀅最開心的時候。開心的原因是客戶把你當做朋友，而不只是陌生的專業管家，現在的她找到成就感之餘，也希望把自己身段放低學習帶給客戶更多貼心服務，進而往教育訓練講師與內部加盟的道路前進，躋身年薪百萬元的行列。
現職：HomeSweet鐘點管家
年齡：1976年生，36歲
身高：166公分
體重：55公斤
血型：O型
興趣：看書、看電視
感情狀態：單身
薪資：月薪約3萬元
資料來源：盧婕瀅
2003年3月：服飾專櫃小姐
2009年1月：HomeSweet鐘點管家
資料來源：盧婕瀅
公司：HomeSweet安禾生活事業股份有限公司
徵才人數：不限
應徵方式：Yes123求職網
資料來源：HomeSweet安禾生活事業股份有限公司
職稱：鐘點管家
工作內容：家庭清潔、烹飪服務、接送小孩、衣服清洗整燙等
薪資：以1天2班計，20天約4萬元
未來願景：轉內部加盟、教育講師
資料來源：盧婕瀅
鐘點管家除具備專業知識、細心、俐落手腳，擅長溝通的能力更是不可或缺。盧婕瀅經過訓練已有完整專業知識，加上當過專櫃人員，細心又懂得跟客戶溝通，許多客戶指名要她服務，相信不久就能成為良好的教育幹部。
婕瀅到我們家服務大概有半年了，她工作細心，針對不同材質的櫥櫃有不同的清潔工具跟方法，同樣4個小時的服務時間，能做的工作比先前聘請的個體戶多，把家庭清潔交給她我很放心。