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高雄美濃規模6.4地震重創南台灣，也造成台灣高鐵通車9年來最嚴重電車線和軌道設備受損，經過工作人員連夜搶修，終於在昨（7）日17時恢復全線通車。適逢年節返家潮，許多旅客行程受到影響，而對於受地震影響之班次相關票務處理、退換方式，高鐵今（8）日也做出說明。
▲圖／資料照
高鐵表示，凡購買因地震影響而致遲延或取消之車次，若車票未經使用，旅客可自原乘車日起一年內，持原車票至各車站售票窗口辦理全額退票，免收手續費；若旅客仍欲搭乘高鐵，一年內均可持原車票採空位搭乘方式搭乘後續列車，或更換為其他仍有座位列車之對號座車票。
如果原本是購買 含台中至左營區間車票之旅客，高鐵公司也將退還未乘區間之票價，旅客可於一年內憑車票至各車站售票窗口辦理退票事宜。
此外，高鐵公司也特別提供前述受地震影響旅客轉乘台鐵或客運服務，至於轉乘費用則由高鐵公司採特例個案處理支付。
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