撰文：Angela

因應數位時代，房仲業不斷推陳出新，從過去的物件配對、線上看屋，一路進化到顧客只需「一指神功」就能掌握房產大小事，數位服務也是購屋人不可不知的一股潮流。

數位時代，企業服務和網路脫離不了關係，現代人食衣住行幾乎都依賴網路，房屋租售更是如此。曾有房仲專家斷言，房仲業已邁入靠App決勝負的「雲端科技戰」，消費者不僅能直接接觸到第一手資訊，也能用更快的速度找到理想物件。

這股趨勢也暗示著，不懂得跟隨時代運用新科技的房仲業者將逐漸被淘汰，而不懂得善用科技服務來買屋賣屋的民眾，也很容易錯失最好的成交契機。

房仲大打數位行銷戰　滿足消費者需求

從近幾年房仲業的行銷攻勢，不難看出數位服務已成為市場主流。永慶房屋「i智慧經紀人」、好房網「降價地圖帶著走」、東森房屋「行動購物通」等應用網頁或App競相問市，好房網營運長徐賢淑與東森房屋管理部資訊處協理甘庭昱均表示，為滿足顧客需求，平均每三到六個月就得有新應用程式開發完成。

過去，房地產資訊是房仲產業的核心價值，業者無不費盡心思保密防諜，隨著交易資訊越趨公開、透明化，永慶房產集團總經理葉凌棋直言，數位發展加速消費者取得房地產資訊的便利性，仲介服務已進階為顧客的房產顧問，協助資訊分析、決策輔導、成本試算。

就連以往被視為「房市落後指標」的法拍業，也摩拳擦掌加入數位戰局，一○四法拍屋去年推出「一○四實價網」及App服務，社區名稱、地址與成交價格全都露，總經理藍茂山表示，房屋買賣屬於高價金交易，十年前連要找個地號或都計圖都得勞師動眾，隨著資訊日益透明化，不僅業者、消費者能全面掌握，未來也可供銀行作為估價與鑑價參考。